Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Ocak 2025 · Yürürlük tarihi: 1 Ocak 2025
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu sıfatını taşıyan şirket bilgileri aşağıdaki gibidir:
Adres: Bağdat Caddesi 214, Kadıköy, İstanbul, Türkiye (34728)
Telefon: +90 216 728 43 51
E-posta: [email protected]
Web: valtorin.digital
2. Toplanan Kişisel Veriler
Valtorin, hizmetlerini sunma sürecinde aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir:
2.1 Doğrudan Verilen Veriler
- Kimlik verileri: Ad, soyad
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Hesap verileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreli biçimde saklanır), tercihler
- İşlem verileri: Sipariş geçmişi, ürün değerlendirmeleri, favoriler listesi
- İletişim kayıtları: Müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalar
2.2 Otomatik Toplanan Veriler
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, cihaz bilgisi, işletim sistemi
- Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları, oturum süresi
- Konum verileri: Şehir/ülke düzeyinde konum (IP tabanlı, kesin konum değil)
- Çerez verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri ve analitik çerezler
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanağı
| Amaç | Hukuki Dayanak | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Sipariş işleme ve teslimat | Sözleşmenin ifası (KVKK md.5/2-c) | Siparişten itibaren 10 yıl |
| Müşteri hizmetleri | Meşru menfaat (KVKK md.5/2-f) | Son iletişimden 3 yıl |
| Bülten gönderimi | Açık rıza (KVKK md.5/1) | Abonelikten çıkılana kadar |
| Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat (KVKK md.5/2-f) | 6 ay (log kayıtları) |
| Yasal yükümlülükler (vergi, muhasebe) | Kanuni zorunluluk (KVKK md.5/2-ç) | 10 yıl (VUK kapsamında) |
| Analitik ve site iyileştirme | Açık rıza (çerez onayı) | Rıza geri alınana kadar |
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Valtorin, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşır:
- Kargo şirketleri: Sipariş teslimatı için ad, adres ve telefon numarası (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları: Kredi kartı ödemelerinde ödeme işlemcileri (Iyzico, PayTR) — kart bilgileri Valtorin sistemlerinde saklanmaz
- E-posta hizmetleri: Bülten ve sipariş bildirimleri için e-posta servis sağlayıcısı (şifreli aktarım)
- Analitik hizmetleri: Site istatistikleri için Google Analytics (IP anonimleştirmesi aktif)
- Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal yükümlülük
Verileriniz Türkiye dışına aktarılması halinde, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanır.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi güvence altında tutulur
- Şifreler bcrypt algoritması ile tek yönlü şifrelenerek saklanır
- Veritabanı erişimi rol tabanlı yetkilendirme sistemiyle kontrol edilir
- Düzenli güvenlik testleri ve sızma testleri yapılır
- Veri ihlali tespit sistemleri 7/24 aktiftir; ihlal tespitinde 72 saat içinde yetkili makama bildirim yapılır
6. İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR'ın 15–22. maddeleri kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
Belirli koşulların varlığında verilerin silinmesini talep etme
Otomatik karar alma süreçlerine ve profil oluşturmaya itiraz etme
Verilerinizi yapılandırılmış formatta talep etme
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilir veya İletişim formumuzu kullanabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Çerezler
Sitemizde kullanılan çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
8. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir; güncelleme tarihini sayfanın üst bölümünden takip edebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için: [email protected]
Kişisel Verileri Koruma Kurumu: www.kvkk.gov.tr