Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda sipariş takibi, önceki siparişlerinizi görüntüleme, favori listesi ve özel kampanya bildirimleri gibi avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme (nakit veya POS) seçenekleri mevcuttur. Kredi kartıyla 3, 6 ve 12 taksit seçeneği sunulmaktadır (anlaşmalı bankalar için geçerlidir).

Siparişiniz kargoya verilmeden önce +90 216 728 43 51 numarasını arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek iptal ettirebilirsiniz. Kargo sonrası iptal mümkün değildir; teslim aldıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

e-Fatura ve e-Arşiv fatura düzenlenmektedir. Bireysel alımlarda fatura ürünle birlikte gönderilir ya da sipariş onay e-postasına PDF olarak eklenir. Kurumsal alımlarda (şirkete fatura) sipariş sırasında vergi numarası ve şirket bilgilerini girmeniz yeterlidir.

Evet. Sitede gösterilen tüm fiyatlar KDV (%20) dahildir. Ödeme adımında da sepet tutarı KDV dahil olarak gösterilir.

Stokta bulunan ürünler sipariş tarihini izleyen 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. İstanbul içi teslimatlar genellikle 1–2 iş gününde tamamlanır. Diğer şehirler için 2–4 iş günü beklenir. Kargo takip bilgisi e-posta ve SMS ile iletilir.

750 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 59 ₺ kargo ücreti uygulanır. Kapıda ödeme seçeneğinde 75 ₺ ek hizmet bedeli alınır.

Kargo teslim sırasında dış ambalajda hasar görürseniz kargo görevlisi huzurunda paketi açın ve hasar tespit tutanağı düzenletin. Hasar tutanağı ile birlikte 24 saat içinde [email protected] adresine fotoğraflı bildirim yapın. Ücretsiz yenisi gönderilir veya bedel iadesi yapılır.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İletişim formumuzu doldurun veya [email protected] adresine sipariş numaranızı belirterek e-posta gönderin. Onay kodunun ardından ürünü orijinal ambalajıyla gönderiniz.

Ürün depolarımıza ulaşıp incelendikten sonra 14 iş günü içinde iade gerçekleştirilir. Kredi kartı iadeleri banka işlem süresine göre 3–7 iş gününde hesabınıza yansıyabilir.

Önce [email protected] adresine sipariş numarası ve arızanın açıklamasıyla e-posta gönderin. Uzaktan destek ile çözülemeyen durumlarda yetkili servis yönlendirmesi veya değişim süreçleri başlatılır. Garanti kapsamında kargo masrafı Valtorin tarafından karşılanır.

LFP (Lityum Demir Fosfat) piller 3000–6000 şarj döngüsü ömrü sunar, daha güvenlidir ve sıcaklık toleransı yüksektir. NMC piller ise aynı ağırlık ve hacimde daha yüksek enerji yoğunluğu sağlar ancak döngü ömrü 500–1500 arasındadır. Uzun vadeli kamp kullanımı için LFP, hafiflik ve taşınabilirlik öncelikli kullanımda NMC önerilir.

Günlük outdoor ve seyahat amaçlı GPS kullanımı için özel izin gerekmez. Ancak uydu iletişim cihazları (Garmin inReach gibi) Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemelerine tabidir; söz konusu cihazları Türkiye'ye getirirken gümrük mevzuatına uygun beyan yapılması önerilir.

Türkiye, yıllık ortalama 7.2 saatlik güneşlenme süresiyle solar şarj için son derece elverişlidir. Akdeniz ve Ege kıyılarında verim en yüksek düzeydeyken İç ve Doğu Anadolu kışlarında bulutlu havalarda verim %30–50 düşebilir. Monokristal ETFE paneller düşük ışıkta polikristal panellerden daha iyi performans gösterir.

IPX8, özellikle belirlenmemiş derinlikteki sürekli su altında korunum sağlar; toz korumasını garanti etmez. IP68 ise hem toza (6) hem de belirlenen derinlik ve süredeki suya (8) karşı tam koruma sağlar. Outdoor ürünlerde IP68 tercih edilmelidir.

Hayır. valtorin.digital'e üyelik tamamen ücretsizdir. Üye olmak için yalnızca e-posta adresiniz ve bir şifre belirlemeniz yeterlidir.

KVKK kapsamındaki silme ve unutulma hakkınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyip [email protected] adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde yanıtlanır.

Aldığınız her e-postanın altındaki "Abonelikten Çık" bağlantısını tıklamanız yeterlidir. Alternatif olarak [email protected] adresine "Abonelik İptali" konulu e-posta gönderebilirsiniz. İşlem 3 iş günü içinde gerçekleştirilir.