Ön Bilgilendirme Formu

Bölümler Satıcı Bilgileri Ürün Bilgileri Ödeme ve Teslimat Cayma Hakkı Şikayet ve Başvuru

Önemli Bilgilendirme: Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereğince sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya sunulmaktadır. Sipariş onayı verilmeden önce lütfen dikkatlice okuyunuz.

A — Satıcıya İlişkin Bilgiler

Ticaret Unvanı	Valtorin Dijital Teknoloji Ticaret A.Ş.
Faaliyet Adresi	Bağdat Caddesi 214, Kadıköy, İstanbul 34714, Türkiye
Müşteri Hizmetleri	+90 216 728 43 51 (Hafta içi 09:00–18:00)
E-posta	[email protected]
İnternet Adresi	www.valtorin.digital
Vergi No / Daire	4850961237 / Kadıköy Vergi Dairesi
Mersis No	0485096123700001
Ticaret Sicil No	İstanbul T.S. 842917

B — Ürüne İlişkin Temel Bilgiler

Satışa sunulan ürünler; GPS navigasyon cihazları, güneş enerjili şarj üniteleri, taşınabilir enerji istasyonları, aksiyon kameraları, outdoor saatler, el fenerleri, dürbünler, kamp buzdolapları, power bank ve ilgili outdoor aksesuar ürünleridir.

Her ürünün fiyatı, teknik özellikleri ve stok durumu ürün sayfasında belirtilir.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahildir.
Ürün görselleri temsili olabilir; renk ve model farklılıkları için ürün sayfasındaki teknik tabloya bakılmalıdır.
Belirli ürünler resmi distribütör garantisi ile sunulmaktadır; garanti belgeleri ürünle birlikte teslim edilir.

C — Ödeme, Teslimat ve Masraflar

Ödeme

Kredi/banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Taksit seçenekleri bankanın anlaşmaya bağlı olarak değişebilir; azami taksit sayısı 12'dir.

Teslimat

Stoklu ürünler sipariş tarihini izleyen 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Tüm Türkiye'ye Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo ile teslimat yapılmaktadır.

Kargo Masrafı

750 ₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 750 ₺ altı alışverişlerde 59 ₺ kargo ücreti alınır. Kapıda ödeme seçeneğinde 75 ₺ ek hizmet bedeli uygulanır.

D — Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai yaptırım olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma bildirimi; [email protected] adresine e-posta ile veya iletişim formu aracılığıyla yapılabilir. Ürünün orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade gönderimi zorunludur.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Ambalajı açılmış ses/video kayıt cihazları ve yazılımlar (veri güvenliği nedeniyle)
Alıcının özel talebi ile üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler
Kullanım kılavuzu, garanti belgesi veya seri numarası etiketi kaldırılmış ürünler
Hasarlı veya eksik parça ile iade edilen ürünler

E — Şikayet ve Başvuru Yolları

Uyuşmazlık veya şikayetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 216 728 43 51
Tüketici Hakem Heyeti: İkametgahınızın bağlı olduğu ilçe/il Tüketici Hakem Heyeti
Tüketici Mahkemesi: İstanbul (Anadolu) Tüketici Mahkemesi
e-Devlet Tüketici Başvuru Sistemi: www.turkiye.gov.tr adresi üzerinden başvuru yapılabilir