Son güncelleme: 15 Ocak 2025
| Bölge | Standart Teslimat | Hızlı Teslimat |
|---|---|---|
| İstanbul (Avrupa / Anadolu) | 1–2 iş günü | Aynı gün (saat 14:00'a kadar verilen siparişler) |
| İzmir, Ankara, Bursa, Antalya | 1–2 iş günü | — |
| Diğer Büyükşehirler | 2–3 iş günü | — |
| İlçe ve Köyler | 3–5 iş günü | — |
| Kıta Türkiye Dışı (KKTC, Kıbrıs) | 5–8 iş günü | — |
Resmi tatil günleri ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz. Depo kesim saati 15:30'dur; bu saatten sonra verilen siparişler ertesi iş günü hazırlanır. Stok durumu ve ürün ağırlığına bağlı olarak teslimat süresi değişebilir; olası gecikmeler sipariş takip sayfasında veya SMS/e-posta ile bildirilir.
| Sepet Tutarı | Kargo Ücreti |
|---|---|
| 750 ₺ ve üzeri | Ücretsiz |
| 750 ₺ altı | 59 ₺ |
| Kapıda Ödeme (tüm tutarlar) | 59 ₺ + 75 ₺ = 134 ₺ |
| Aynı Gün Teslimat (İstanbul) | 119 ₺ |
Ağır ve hacimli ürünler (örn. 20 kg üzeri kamp buzdolapları, 2000Wh üzeri enerji istasyonları) için ek desi ücretleri uygulanabilir. Ek ücret, sipariş onayı öncesinde ekrana bildirilir.
Valtorin, Türkiye genelinde (81 il ve ilçeleri dahil) teslimat yapmaktadır. Türkiye dışına (KKTC, Kuzey Kıbrıs) teslimat özel talep ve fiyatlandırma ile mümkündür; iletişim sayfamızdan bilgi alabilirsiniz.
Kargo firmaları: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo. Sipariş hazırlanma aşamasında sistem en uygun kargo firmasını otomatik seçer. Tercih bildirimlerinizi sipariş notuna ekleyebilirsiniz (kesin sağlanamayabilir).
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile kargo takip numarası gönderilir. Kargo takibi için:
Hesabınızda oturum açarak "Siparişlerim" bölümünden de anlık kargo durumunu takip edebilirsiniz.
Önemli: Dış ambalajda ezilme, ıslanma veya yırtık varsa paketi teslim almadan önce kargo görevlisi huzurunda açınız. Hasar varsa "hasarlı teslim tutanağı" düzenletiniz.
Kargo henüz gönderilmemişse adres değişikliği [email protected] adresi veya telefon aracılığıyla yapılabilir. Kargo yola çıktıktan sonra adres değişikliği kargo firmasının onayına bağlıdır ve ek ücret oluşabilir.
Kargo 3 defa ard arda teslim edilemezse depo bekleme süresi 5 iş günüdür. Bu süre sonunda ürün Satıcı'ya iade edilir; yeniden gönderim için kargo bedeli Alıcı'ya aittir.